Verkaufsrichtlinien

• 1
  Garantiezeit (Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer des Fahrrads und ist nicht übertragbar.)
  Die Garantie gilt nur für Fahrräder, die bei autorisierten DARE-Händlern gekauft und montiert wurden. Wenden Sie sich bei Garantieproblemen zuerst an Ihren Händler.
  • (1)
    Rahmen/Gabel
    Ab 2025 müssen sich Kunden nach Erhalt des Produkts online registrieren, um eine Garantie zu erhalten. Mit dem Kaufbeleg und einer Produktseriennummer gewährt DARE eine Garantiezeit von drei Jahren (36 Monaten) ab dem Kaufdatum. Die Garantiezeit kann auf sechs Jahre (72 Monate) verlängert werden, wenn ein Kunde die Produktregistrierung innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf abschließt.
    
    Mit dem Kaufbeleg verweisen wir zunächst auf das Datum des Ladenlieferdatums oder des Kaufdatums. Ohne die Produktregistrierung oder den Kaufbeleg beträgt die Garantiezeit automatisch drei Jahre (36 Monate) ab dem Werkslieferdatum.
    
    DARE gewährt keine Garantie für Rahmen oder Gabeln für Kunden, die sich nicht oder erfolglos registriert haben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Bedenken an den ursprünglichen Händler.
  • (2)
    Lenker / Vorbau / Sattelstütze
    Bei Vorlage des Kaufnachweises gewährt DARE eine Garantiezeit von einem Jahr ab Kaufdatum.
    
    Der Kaufbeleg muss das Kaufdatum, den Produktnamen und den gezahlten Betrag ausweisen und vom Händler abgestempelt sein. Sollte der Kaufnachweis beschädigt sein oder verloren gehen, kann keine Garantie gewährt werden. Zur Wahrung Ihrer Rechte empfehlen wir Ihnen, das Garantieverfahren bei Erhalt des Produkts abzuschließen und den Kaufbeleg aufzubewahren (er muss das Kaufdatum, den Produktnamen und den gezahlten Betrag enthalten und vom Händler abgestempelt sein). Wenn Sie eines der oben genannten Dokumente verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Stelle, wo Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben. Andernfalls erlischt die Garantie für Ihr Produkt.
• 2
  Garantieanträge
  DARE übernimmt nur Garantieleistungen für Produkte, die von DARE hergestellt wurden.
  
  Wenn ein von DARE hergestelltes Produkt fehlerhaft ist oder innerhalb des Garantieumfangs repariert werden muss, wenden Sie sich bitte zunächst an den nächstgelegenen Händler, um Unterstützung zu erhalten, oder laden Sie das „DARE Bikes Product Repair Request Form“ auf unserer Download-Seite herunter und füllen Sie es aus. (Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Versandkosten verantwortlich ist, die beim Rückversand eines Produkts an DARE anfallen.)
  
  Wenn ein Produkt nicht von DARE hergestellt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den lokalen Distributor oder Einzelhändler der jeweiligen Marke, um Unterstützung zu erhalten.
  • (1)
    Wird ein Produkt innerhalb der Garantiezeit repariert oder ersetzt, beginnt nach dem Austausch die Garantiezeit für das neue Produkt weiterhin zum ursprünglichen Garantiezeitpunkt, also zum Kaufdatum.
  • (2)
    Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit ersetzt wird, geht das ausgetauschte Produkt in das Eigentum von DARE über.
  • (3)
    Außerhalb der Garantiezeit und in Fällen, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind, werden Zubehörteile und Bearbeitungsgebühren gemäß dem vom Werk angegebenen Preis berechnet.
  • (4)
    Weitere Gebühren, wie durch die Montage und Wartung, Transport oder eine Fehlfunktion des Produkts entstandene Kosten, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

• 1
  Verschleißteile sind nicht von der Garantie abgedeckt: Verschleißteile wie Reifen und Schläuche, Bremsbeläge, Bremszüge/-leitungen, Schaltzüge, Lenkerband, Kettenblätter, Ketten, Kassetten, Felgen und Naben sind von der Garantie ausgeschlossen.
• 2
  Es fehlen der Kaufbeleg und das Kaufdatum des Produkts.
• 3
  Die Garantiezeit für das Produkt ist abgelaufen.
• 4
  Fahrradtyp und Produktseriennummer auf der Garantiekarte stimmen nicht mit dem Fahrrad überein oder sind unleserlich.
• 5
  Die Seriennummer des Produkts wurde entfernt, geändert oder ist unleserlich.
• 6
  Das Fahrrad wurde nicht entsprechend den Anweisungen in der Bedienungsanleitung benutzt und gewartet.
• 7
  Aufgrund von aggressiven Reinigungsmitteln, ungeeigneten Komponenten und unsachgemäßer Wartung/Reparatur wurden Schäden verursacht.
• 8
  Das Fahrrad wurde modifiziert, oder die ursprüngliche Spezifikation, Lackierung oder Zubehörteile wurden vom Besitzer des Fahrrads verändert.
• 9
  Es treten Geräusche oder Vibrationen von drehbaren Teilen auf, die die Funktion des Fahrrads nicht beeinträchtigen.
• 10
  Das Fahrrad wurde häufig von verschiedenen Personen benutzt oder an diese ausgeliehen.
• 11
  Das Fahrrad wurde unsachgemäß aufbewahrt. Der Lack bzw. die Farbe der Metall- und Kunststoffteile nutzt sich durch die langjährige Verwendung ab.
• 12
  Wenn innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf keine Mängel am Lack des Produkts gemeldet werden, sind alle Auffälligkeiten im Zusammenhang mit dem Aussehen oder der Lackierung des Fahrrads nicht von der Garantie abgedeckt.
• 13
  Modelle mit Sponsoring und Modelle vor 2018.
• 14
  Beschädigungen, die durch folgende Gründe verursacht werden:
  • (1)
    Das Produkt wurde durch Menschenhand, Nachlässigkeit, übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauch beschädigt.
  • (2)
    Das Fahrrad wurde unsachgemäß aufgebaut (z. B. unsachgemäße Verwendung des Drehmomentschlüssels) oder beschädigt und Fehlfunktionen durch die Reparatur bei nicht autorisierten DARE-Händlern verursacht.
  • (3)
    Das Fahrrad wurde unsachgemäß demontiert oder es wurden kein Originalteile verwendet (stattdessen wurden modifizierte Teile verwendet, die keine Originalteile sind).
  • (4)
    Altersbedingte Abnutzung, z. B. die Einwirkung von UV-Strahlen (Abnutzung oder Vergilbung der Farbe), Oxidation an Metalloberflächen etc.
  • (5)
    Die Farbe wurde geändert oder das Produkt wurde (ganz oder teilweise) neu lackiert.
  • (6)
    Beschädigungen oder Fehlfunktionen durch Naturkatastrophen (Erdbeben, Taifun, Überschwemmung, Feuer etc.).
  • (7)
    Beschädigungen infolge von Unfällen oder Zusammenstößen (unsachgemäße Verwendung eines Fahrradträgers, Verkehrsunfall, Sturz, Zusammenstoß, Beschädigung durch Transport, unsachgemäße Verwendung oder andere Unfallschäden).
  • (8)
    Schäden oder Fehlfunktionen, die durch eine zu hohe Gewichtsbelastung des Produkts verursacht werden.
  • (9)
    Beschädigungen oder Fehlfunktionen, die durch Abgase, Chemikalien, Tierkot, Oxidation durch Meerwasser etc. verursacht werden.
  • (10)
    Verschleißteile werden nicht rechtzeitig gepflegt oder ausgetauscht, was zu Beschädigungen oder Fehlfunktionen anderer Komponenten führt.
  • (11)
    Beschädigungen oder Fehlfunktionen, die durch das Fahren in ungeeignetem Terrain oder die Teilnahme an harten Wettkämpfen verursacht werden.
  • (12)
    Die Sattelstütze wurde nicht gemäß den Sicherheitsvorgaben montiert, was zu einer Verformung oder Beschädigung des Rahmens führte.