Todos los propietarios de una bicicleta DARE tienen derecho a una garantía de tres años (si se registra el producto en el plazo de un mes desde la compra, la garantía se ampliará a seis años).

En primer lugar, regístrate. https://www.dare-bikes.com/product-register

1. Ponte en contacto con el vendedor o el distribuidor local más cercano.

2. O consulta la páginahttps://www.dare-bikes.com/policyC-2

Tanto si el cuadro de la bicicleta que has adquirido es nuevo como usado, para garantizar la seguridad de nuestros clientes, DARE no ofrece ningún servicio de repintado.

1. Después de repintar el cuadro, no podremos saber si el cuadro original está dañado o no, lo que afectará a la hora de juzgar si es seguro.

2. De acuerdo con los términos y condiciones, el cuadro repintado quedará fuera de la garantía de DARE. Te aconsejamos que, en lugar de repintar la bicicleta, vendas la antigua y compres una nueva.

Puedes notificar el cambio de dirección a nuestro representante del servicio de atención al cliente. Una vez entregado el producto, es posible que se apliquen gastos adicionales si cambias la dirección.

Tienes derecho a devoluciones gratuitas en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto. No se cobrará ningún cargo de transporte por la primera devolución. Sin embargo, para cualquier devolución futura, se cobrará la tarifa de transporte. 

[Devoluciones y reembolsos]

Si el producto está dañado o hay algún desperfecto en la bicicleta o en su pintura, ponte en contacto inmediatamente con el centro de atención al cliente de DARE. Además, cuando esto ocurra, no utilices la bicicleta y guárdala en su embalaje. Una vez que DARE confirme que debemos hacernos responsables del defecto, podrás enviarnos el producto con la caja para su devolución y reembolso gratuitos.

Ponte en contacto con nuestro representante de atención al cliente para conocer el procedimiento de reembolso y pago de devolución. Si hay que aplicar algún cargo, se deducirá del reembolso. 

Si pagas por transferencia, el reembolso se transferirá a la cuenta original con la que hiciste esa transferencia.

Si pagas con tarjeta de crédito o a través del pago por terceros, el reembolso se efectuará en tu tarjeta de crédito.

DARE ha aplicado a su diseño de laminado la serie M de fibras de carbono de alto módulo que suelen utilizarse en la industria aeroespacial, como M40 y M46. Aplicamos el laminado de fibra de carbono T1000 de alto coste a diferentes zonas del cuadro, lo que lo hace no solo ligero sino también duradero. Un cuadro de este tipo también es muy rígido y resistente a la distorsión, a fin de lograr la máxima eficacia sobre la bicicleta.   

Tras hacer clic en el siguiente enlace, introduce tu altura y la entrepierna para obtener su tamaño recomendado.

https://www.dare-bikes.com/frame-sizing

También se recomienda ir a ajustarlo debido a que la posición de conducción de cada persona es diferente.

The smallest size we have for MR1s is 430 (suitable for those taller than 150 cm).While selecting your bike, please make sure it fits your standover height. If you are not clear about this, please email us.

Para los cuadros de bicicleta DARE, el peso máximo del ciclista y del equipaje transportado en marcha es de 120 kg.

Pero ten en cuenta que otros accesorios pueden no soportar un peso hasta 120 kg. Te aconsejamos que consultes el límite de peso de los accesorios, ya que es más seguro reducir el peso máximo de carga.

To optimize aerodynamics for the frames of small sizes (XS and S), we have redesigned the top tube in accordance with the stem height. Therefore, the Medium-sized frame looks different from the frame of other sizes.

Cuando una bicicleta de fibra de carbono sufre un impacto por accidente, puede suponer un peligro para la conducción.

Seguir utilizando la bicicleta después de un accidente o choque podría suponer un riesgo para tu seguridad. Nuestro programa de sustitución de cuadros por accidente te permite comprar un cuadro de bicicleta idéntico o similar a un precio con descuento en un plazo de tres años a partir de la fecha de compra de tu bicicleta. ，

Para más información sobre la sustitución por accidente. 

Customer service line: +886-2-8693-2330

Customer service email: service@dare-bikes.com

From 9 a.m. to 6 p.m., Monday to Friday (not including Saturday, Sunday, and national holidays)

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