- 保固維修
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- DARE車主該如何進行保固服務?
凡是DARE車主皆享有工廠出貨日起3年保固 (出貨日一個月內註冊可延長保固至6年)。
請先透過「產品註冊」開始保固服務
1. 若有出保需求請透過優先聯絡鄰近經銷商。
2. 或是參考https://www.dare-bikes.com/policy 中C.DARE產品保固條款中的2.保固維修申請
- 舊車款可以重新烤漆嗎?
不論您是購買DARE一手或二手車架,為了確保車友騎乘安全,DARE沒有重新烤漆的服務。
1. 車架重新烤漆後無法辨別原車架是否有損耗或損傷的痕跡,會影響車架的安全性判斷
2. 重新烤漆後的車架將不符合DARE保固條款資格。建議以賣舊車購新車來取代外觀重新烤漆的做法。
- 我下訂單後想要更改配送地址可以嗎?
您可於出貨通知前告知客服人員變更地址,一旦貨品已寄出,則視貨品寄送情況酌收變更配送地址所衍生的費用。
- 可以退貨嗎? 我要怎麼退換貨?
從您收到商品的7日內享有鑑賞期,首次退換貨享免運費,之後的往返運費需自行負擔。
[退換貨須知]
在取貨後7日內發現運送過程中如有發生碰撞損傷到商品或是有瑕疵,請立即聯繫DARE客服中心,切勿使用並保留完整的包裝。經DARE判定其瑕疵屬DARE責任,可將原商品寄回,即享有7日鑑賞退換貨權利。
- 退款方式
請洽詢客服確認退款程序與退回費用,如有買方應負擔的費用,則會直接從退回費用中扣除。
如果您是以轉帳方式付款,您的貨款會匯入原轉帳帳號。
如果您是以信用卡刷卡或第三方支付,您的退回費用會直接退回原信用卡銀行。
- 車架材質都是碳纖維嗎?
DARE車架為全碳纖車架。我們採用多種一級碳纖材質,包括航太專屬的高模數碳纖維M系列和高強度碳纖維T系列,依車架各部位所需的強度和剛性來排疊設計,在輕量化的同時確保車身擁有高強度,並具備高剛性以及抗扭曲性,達到最佳的騎乘踩踏效率。
- 所有車架的尺寸規格都一樣嗎?我要如何找到適合的尺寸?
- 有做小SIZE的車架嗎?
目前MR1s最小尺寸430 (可提供150公分以上的身高騎乘)
- 請問車子最高載重是多少?
DARE車架在一般騎乘中,騎士加行李的最大限重可達120kg。
但請注意車架以外搭配的配件有可能無法荷重到120kg,建議同時參考配件限重,調降最大乘載重量比較安全。
- 為何TSRf上管靠近龍頭處有兩款不同造型?一款平的一款凸起?
TSRf小尺寸的車架(XS&S)為考量跨高跟幾何,上管需要往下降,又必須同時維持頭管跟龍頭一定的高度,所以會有凸起的造型,而M尺寸以上車架上管呈平坦造型。
- 什麼是碰撞更換計畫?
- 如何聯繫DARE客服中心?
客服電話 +886-2-8693-2330
客服信箱:service@dare-bikes.com
週一至週五 上午9點至下午6點(不含六、日、例假日及國定假日)
- 忘記帳號密碼怎麼辦?
請於會員登入的頁面,點選「忘記密碼」,輸入您註冊的信箱地址,我們會寄送連結到您的信箱中,點選連結後,再依照頁面上的指示重設密碼。
使用FACEBOOK帳號註冊的車友請注意,您的密碼無法在DARE的網站中找回,請至FACEBOOK網站查詢密碼。
- 我要怎麼知道產品註冊完成?
在會員管理註冊完成後,經由系統確認後,會顯示資料在產品註冊頁面的下方。